Foire aux questions

Je voudrais acheter des articles , mais je ne les vois pas dans la boutique?
Si vous ne les voyez pas en boutique, c'est que cela n'est pas encore ou plus disponible, en effet, les articles très demandés (comme les bougies en contenant)peuvent partir très vite lors des updates. Parfois en 5 min tout peut partir, donc il faudra attendre la mise en ligne,
ou attendre la prochaine.


Comment fonctionne les "Updates" et qu'est ce que ça veut dire?
Le mot update, signifie "mise à jour" , c'est à dire que tout les nouveaux articles annoncés
vont être mis en ligne. Les updates sont en général, annoncées plusieurs jours avant sur mes réseaux sociaux, en blog ou sur la bannière de la boutique. Il s'agit souvent d'un jour précis donné avec une fourchette horaire. Cette façon de faire n'est pas forcément adapté à tout le monde, mais il s'agit de l manière la plus équitable. Certains articles sont disponibles en quantité limitées et il y'a beaucoup de demande.


Prenez vous des commandes?
Certaines commandes personnelles peuvent être réalisées, mais cela dépend des articles.
 Je réalise beaucoup de pièces unique ou séries limitées donc c'est compliqué.
Les bougies de soja, les planchettes Ouija, les peluches.. actuellement ne sont pas disponibles en commande.

 

Pourquoi ne peut on pas réserver?
Comme je le disais plus haut, certains produits étant limités et très demandés, les réservations de sont pas possible, car il faudrait faire des choix, et ce ne serait pas équitable et je ne peux réserver pour tout le monde. De plus gérer des réservations est assez complexe, car beaucoup de gens ne donnent plus signe de vie, ou oublient, ne réglent pas les achats, et c'est beaucoup de temps perdu, pour moi, et les autres.
 

Si un article ne va pas , ou est abîmé que puis je faire?
Avant de passer commande, vous êtes tenus de vérifier toutes les spécificités de vos articles.
Cependant, si vous constatez que ça ne va pas, ou que vous changez d'avis ,vous pouvez les retourner
en suivant cette procédures ici .
Si vous constatez que l'objet est abîmé ou qu'un article n'est pas celui que vous avez commandé, contactez moi au plus vite via le formulaire de contact ici .
 
Puis je passer à votre atelier?
Malheureusement non. Je ne peux accueillir du public dans mon atelier je suis désolée.
 
 
Que faites vous de mes données personnelles?
Les données que vous fournissez en vous inscrivant sur le site, ne sont utilisées qu'a des fins de bonne
gestion de vos commandes. En aucun cas ces données ne sont revendues ou échangées. Votre numéro
de téléphone , ne sert uniquement à vous prévenir de la livraison de vos colis, départ, livraison ou arrivé en bureau de post ou de point relais. Pour plus d'informations , rendez vous ici .
 
 
Comment faire avec les tailles de vêtement, je ne comprends pas?
Selon les articles que vous choisissez toutes les tailles sont inscrites ainsi que les mesures utiles.
Voici un tableau des mensurations avec les tailles correspondantes, mesures en centimètres.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Si vous habitez un pays avec un système de tailles différentes , voici une équivalence.